Versand

Wir legen grossen Wert darauf, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir eintrifft. Nachfolgend findest du alle Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und den länderspezifischen Regelungen für die Schweiz und Deutschland.

1. Bearbeitungszeit

Sofern beim Produkt nicht anders angegeben, werden alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet. An Samstagen, Sonntagen sowie an kantonalen und nationalen Feiertagen findet kein Versand statt.

2. Versand innerhalb der Schweiz & Liechtenstein

Der Versand im Inland erfolgt zuverlässig mit der Schweizerischen Post.

  • Versandkostenpauschale: CHF 6.90 für PostPac 

  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von CHF 100.00 liefern wir versandkostenfrei.

  • Lieferfrist: 3–5 Werktage nach Übergabe an die Post.

3. Versand nach Deutschland/ Österreich

Wir freuen uns, auch Kunden in Deutschland zu beliefern. Der internationale Versand erfolgt über DHL.

  • Versandkostenpauschale: EUR 12.00 

  • Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von EUR 150.00 ist der Versand nach Deutschland kostenlos.

  • Lieferfrist: Ca. 3–5 Werktage. Bitte beachte, dass es durch die Zollabwicklung an der Grenze vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wichtiger Hinweis zu Zöllen, Steuern und Gebühren bei Versand nach Deutschland:

Da der Versand aus der Schweiz (Nicht-EU-Ausland) erfolgt, handelt es sich um eine Einfuhr nach Deutschland.

  • Einfuhrumsatzsteuer & Zoll: Ab einem bestimmten Warenwert können bei der Einfuhr die deutsche Einfuhrumsatzsteuer (aktuell 19 % bzw. 7 % für reduzierte Waren) sowie gegebenenfalls Zollgebühren anfallen.

  • Auslagenpauschale: Die Deutsche Post bzw. der jeweilige Zustelldienst erhebt für die Zollabwicklung meist eine Servicegebühr (Auslagenpauschale).

  • Kostentragung: Diese zusätzlichen Steuern, Zölle und Gebühren sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger (also dir als Kunden) direkt bei der Zustellung oder beim zuständigen Zollamt bezahlt werden.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald dein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.

5. Transportschäden

Bitte überprüfe die Ware direkt bei Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Schäden. Sollte ein Paket beschädigt bei dir ankommen, reklamiere dies bitte umgehend beim zuständigen Zusteller (z. B. dem Postboten) und nimm zeitnah Kontakt mit uns auf unter info@azzurro-brands.com , damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.